从上海市家庭服务业行业协会获悉，今年，上海将再新增5000名持证家政员。同时，上海今年还将推动家政企业同步更新完善持证家政员的相关六项业务信息，首批至少覆盖1万名持证家政员。

从源头上杜绝不法人员

记者从市商务委了解到，上海市从2016年试点家政服务持证上门，探索家政机构备案、人员备案等工作，并从2017年开始以市实事项目推进，2020年通过地方立法《上海市家政服务条例》的形式将这些制度措施予以固化完善。

持证上门服务，对家政机构来讲，是夯实企业主体责任的举措。本着“谁发证谁负责”的原则，要求家政企业加强对人员的管理，负责“上门服务证”的申请、办理、发放、注销、信息更新等系列工作。对家政人员来讲，是强化行业诚信服务的举措。家政人员不仅要授权核查诚信和有无犯罪史，主动通过家政平台办理上门证，做到上岗持证、服务亮证，还要接受市民的查证、验证和评价，家政人员随意跳槽的现象逐步好转。对广大市民来讲，是让消费者放心的举措。上门服务证要经过企业核实关、平台核验关、公安比对关，持证上门服务从源头上净化了服务人员。

经过连续多年的持续推进，累计已有600多家企业、近18万名家政从业人员参加持证上门服务，实现了全市16个行政区的全覆盖。

首次提出完善六项信息

“今年，我们在持有上门证的基础上，再对1000名家政管理人员、10000名家政员进行政策宣贯和培训，推动完善六项家政人员业务信息，包括：合同、体检、保险、培训、工作经历、服务评价。由家政企业上传至上海市家政综合服务管理平台。今后，这些信息会在随申办APP上显示，市民通过扫描家政员上门证上的二维码信息，也可知悉相关人员的具体信息。”市商务委透露，今年，上海至少将有1万名家政员的六项信息将得以完善补充，力争逐步做到18万名持证家政员的信息全覆盖。

记者还了解到，今年，也是上海首次公布家政服务机构信用等级。据上海市家庭服务业行业协会透露，根据上海市地方标准《家政服务机构信用等级划分与评价规范》，上海市家协已于2022年12月启动首次上海家政服务机构信用等级划分和评价工作。经过申报阶段、受理阶段、考评阶段、审议阶段、公示阶段，目前已在官网、微信服务号上公布了27家家政服务机构评价信用等级。

培养高水平家政人才

在完善从业人员信息的同时，上海也在不断培养高水平家政行业人才。今年，上海开放大学家政本科班即将迎来首批毕业生。

“家政本科班的学员大部分本身就是家政行业的从业人员，通过我们的平台掌握更多知识、收获学历和学位，并帮助其职业生涯实现质的飞跃。”上海开放大学公共管理学院院长芦琦告诉记者，和此前的家政大专班有所不同的是，家政本科班更重在“提质”。

芦琦说，大专班会指导学员们如何做家政，好比如何烧菜、如何烹饪中西面点，怎么插花、如何急救，课程更注重实训实操。但到了本科班阶段，并不纯粹强调如何做事，而是一项跨学科的家庭科学学习，所学的课程里，涵盖了教育学、心理学、伦理学、法学、社会学、家庭美学、家政企业管理等，学员经过学习实现“脱胎换骨”的蜕变和成长，也通过学习来提升雇主的满意度。

“今年迎来第一届家政本科班毕业生，目前进入答辩阶段的有90多位学生。接下来还有第二届、第三届。我们将细水长流去培养家政领域的高端人才。”芦琦告诉记者，在做家政人才培养设计时，上海开放大学主要瞄准三类：一是服务类人才，二是企业的职业经理人，三是社工类。“未来，我们将家政人才培养赋能化，培养一专多能的复合型家政人才。在课程设置上，我们也将定制、定点培养家政的专业人才。当然通过学习，也助力行业人才将职业成长的道路拓得更宽、获得更高的薪酬。”

内容来源：中工网